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Enviamos a todos los países, excepto algunas islas excluidas de nuestra zona de entrega: si tu país está disponible en el checkout, te lo enviamos. En todos los pedidos el envío internacional con seguimiento está incluido, sin costes adicionales.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La entrega suele tardar entre 5 y 7 días laborables desde la fecha de envío. Los plazos pueden variar ligeramente según tu zona y el transportista.
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1. Envía un email con el número de pedido a info@rhovehome.com. Si además nos dices el motivo de la devolución, nos ayudas a mejorar el servicio.
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4. Revisamos todos los artículos cuando llegan: si todo está en orden, recibirás el reembolso en un plazo de 7 días laborables.
¿Cuáles son las condiciones para el reembolso completo?
- Usa, si es posible, el embalaje original para evitar daños durante el transporte.
- Los productos deben llegarnos íntegros, sin daños y sin usar.
Mis artículos han llegado dañados o no funcionan. ¿Qué tengo que hacer?
A veces algo sale mal: en el proveedor, en nuestro almacén o durante el transporte. ¡En estos casos haremos todo lo posible para resolver el problema cuanto antes! Contacta con atención al cliente en cuanto recibas el artículo, escribiendo a info@rhovehome.com, y envíanos toda la información posible:
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Mis artículos están dañados o no funcionan. ¿Qué hago?
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