Livraison
Où livrons-nous ?
Nous livrons en Italie et dans les pays de l’Union européenne disponibles lors du paiement.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes à partir de 50 €. Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant validation.
Délais de préparation
Nous préparons votre commande et la remettons au transporteur dès que possible, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés après l’achat. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- Italie : environ 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
- Autres pays de l’UE : environ 8 à 12 jours ouvrés après l’expédition.
Dans tous les cas, la livraison a lieu dans les 30 jours suivant la commande.
Transporteur et suivi
Nous expédions principalement avec Poste Italiane. Pour certaines destinations ou à certaines périodes, nous pouvons faire appel à d’autres transporteurs. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis depuis la page « Suivi de commande » du site.
Retards, pertes ou colis endommagés
Si votre colis est en retard, perdu ou arrive endommagé, écrivez-nous à info@rhovehome.com avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos. Nous gérons le problème avec le transporteur et vous proposons un nouvel envoi ou un remboursement.
Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider la commande. Si vous remarquez une erreur, écrivez-nous immédiatement : si le colis n’est pas encore parti, nous pourrons la corriger.
Contact
Netpub SRL – Via Lorenzo Mascheroni 14, 20145 Milano (MI), Italie
E-mail : info@rhovehome.com – Tél. : +39 328 6963689
Du lundi au vendredi, 9h00–18h00